La titularidad de este sitio web, https://www.manuelescalera.com/, la ostenta: Manuel Escalera Pradas (en adelante, “Manuel Escalera”), provisto de 15456168F con domicilio en Calle Camino Real de los Neveros 135, Granada – 18008 – España, cuyos datos de contacto son:
info@manuelescalera.com
Este documento (así como todo otro documento que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://www.manuelescalera.com/) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Manuel Escalera desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Venta de infoproductos digitales, merchandising y productos físicos, cursos online, suscripciones y proporción de servicios de información privada.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Manuel Escalera.
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de Manuel Escalera, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser comprados mediante diversos métodos de pago como: ThriveCart, Bizum o transferencia bancaria con los datos que Manuel Escalera proporcione al cliente.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Manuel Escalera ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, si el usuario no recibe por algún fallo informático el email de confirmación de compra siempre podrá ponerse en contacto mediante info@manuelescalera.com para solucionar cualquier problema de acceso con sus productos o servicios contratados.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido y el pago se ha realizado por parte del cliente, el Usuario acepta todos los términos y condiciones presentes aquí y descritos en www.manuelescalera.com. En cualquier compra, si el cliente lo desea, puede solicitar una factura del producto o servicio contratado a Manuel Escalera mediante info@manuelescalera.com.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Si bien Manuel Escalera realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto. Y ante cualquier duda, el cliente siempre puede preguntar lo que necesite a Manuel Escalera antes de realizar cualquier compra, mediante el correo electrónico ya mencionado en anteriores ocasiones durante este escrito.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Manuel Escalera con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
Todos los pedidos de compra recibidos por Manuel Escalera a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Manuel Escalera se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, Stripe, ThriveCart, y siempre y cuando Manuel Escalera lo proporcione, también se podrá realizar algunas compras mediante transferencia bancaria en según qué casos y sólo en casos excepcionales que Manuel Escalera así considere.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Manuel Escalera no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Manuel Escalera no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Para todos los productos y servicios digitales contratados por el Usuario, Manuel Escalera hará entrega de los productos y servicios contratados en un período inferior a 72 horas laborables. Para la mayoría de productos digitales, la entrega será inmediata en un período inferior a 20 minutos tras la realización de la compra y la entrega se hará al correo electrónico que el Usuario ha proporcionado durante la compra.
No obstante, para servicios que requieran de una personalización y entrevista previa como pueden ser los Programas Personalizados o Asesorías, la entrega se hará por parte de Manuel Escalera en un período inferior a 72 horas desde que el Usuario ha entregado toda la documentación necesaria que se le haya solicitado por parte de Manuel Escalera.
Cuando el Usuario compra un tipo de servicio que requiere de enviar una documentación necesaria para la elaboración de su programa, como puede ser una entrevista inicial y/o hoja de evaluación, el Usuario tiene la obligación de enviar toda la documentación a Manuel Escalera mediante el correo electrónico proporcionado para ello. Si el Usuario no realiza dicho envío de la documentación, al ser su obligación, Manuel Escalera está en el derecho de prescindir de la prestación de servicios sin realizar ningún tipo de devolución de la compra, ya que el Usuario no habría cumplido con su parte.
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Manuel Escalera a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Finalizar Compra», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web (http://www.manuelescalera.com) y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, excepto libros en cualquiera de sus formatos, cursos, y cualquier otro producto digital, ebook, revistas digitales, una vez descargado, enviado al mail del comprador, dado de alta en la plataforma de formación o iniciado.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Manuel Escalera o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Manuel Escalera. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:
info@manuelescalera.com
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra, proporcionando a Manuel Escalera: nombre y apellidos del Usuario que ha efectuado la compra, fecha en la que realizó la compra, motivo/s por lo que quiere solicitar la devolución de su pedido, DNI de la persona que realizó la compra y dirección completa del domicilio donde reside la persona que realizó la compra.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente, añadiendo todos los datos mencionados arriba correctamente.
Si Manuel Escalera recibe algún correo electrónico en el que faltan algunos de los datos expuestos arriba por parte del cliente, Manuel Escalera no aceptará el derecho de desistimiento porque el Usuario no ha expresado su decisión proporcionando todos los detalles necesarios para ello.
En caso de una solicitud de desistimiento realizada correctamente (con todos los datos mencionados arriba y en un plazo inferior a 14 días), Manuel Escalera reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 30 días naturales a partir de la fecha en la que Manuel Escalera es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
Manuel Escalera reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Manuel Escalera podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos, si se trata de productos físicos, a Manuel Escalera en:
Calle Camino Real de los Neveros 135, Escalera 2, 2 D, Granada. 18008.
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Manuel Escalera fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Manuel Escalera, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Esto se aplica a todos los programas digitales ubicados en http://www.manuelescalera.com. Entre los que se encuentran: Despierta Tu Glúteo, Programa Evoluciona, Woman’s Shape y Programas Personalizados como la Asesoría Premium (Suscripción) ya sea de duración trimestral o mensual o cualquier producto que se aloje en la página de www.manuelescalera.com y subpáginas como www.manuelescalera.com/tienda-online por mencionar alguna, entre otras. Al ser productos digitales, el Usuario pierde su derecho de desistimiento en el momento en el que el usuario acepta de forma obligatoria los términos y condiciones de ésta web justo en el mismo instante en el que realiza la compra puesto que es una casilla que el cliente debe de marcar voluntariamente y acepta éstos terminos aquí descritos. Por lo tanto, si el Usuario ha comprado en el Sitio Web, ha aceptado los términos y condiciones de la web yManuel Escalera no realizará ningún tipo de devolución ni íntegra ni una parte de la misma, bajo ningún concepto ni en ninguna circunstancia. Si el Usuario no lee estos términos y condiciones aquí presentes, la responsabilidad es suya.
En todo caso, queda de nuevo clara la política sobre devoluciones: No se realizará la devolución de ningún producto digital alojado en el dominio principal de www.manuelescalera.com y en sus sub-páginas si el cliente ha finalizado satisfactoriamente su compra. Desde que el cliente compra algún producto digital de Manuel Escalera Pradas 15456168 F el cliente acepta los términos y condiciones, en donde se incluye la política sobre devoluciones, la cuál refleja de forma clara que no existe posibilidad alguna de hacer la devolución de parte o del importe, cuando el cliente ya ha finalizado la compra de cualquier servicio o producto. No se realiza la devolución de ningún producto digital.
Salvo disposición legal en sentido contrario, Manuel Escalera no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
Igualmente, Manuel Escalera también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Manuel Escalera dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
Manuel Escalera pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Manuel Escalera sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Manuel Escalera envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Manuel Escalera a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Manuel Escalera puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
Ninguna renuncia de Manuel Escalera a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Manuel Escalera del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Manuel Escalera a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Manuel Escalera en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Manuel Escalera reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Manuel Escalera en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Política de Privacidad). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Manuel Escalera y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
El Usuario puede hacer llegar a Manuel Escalera sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Manuel Escalera y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web.